Darauf sollten Sie beim Studieren der Angebote schauen
Seriöse Reinigungsinstitute offerieren nicht am Telefon für die Endreinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen angeben. Um beim Pauschalpreis für die Reinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie stets eine Hausbesichtigung verlangen.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Putzinstitut verpflichtet sich hiermit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Schäden entstehen. Die Haftpflichtversicherung des Reinigungsunternehmens übernimmt die Kosten.
- Preis: Leidige Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Pauschalpreis abmachen.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist nicht verbreitet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären rund 10 Franken angemessen.
Wie sollten Sie sich verhalten, falls nach der Umzugsreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Sofern ein Schaden von der Reinigungsfirma verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Haftpflichtversicherung der Firma. Seien Sie bei der Abnahme persönlich vor Ort. Nur Sie wissen, welche Mängel während der Reinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Bezahlen Sie nur die vertraglich abgemachte Summe, und lassen Sie sich bei Barzahlung oder Kartenzahlung unbedingt eine Quittung ausstellen und unterschreiben.
Muss man die Umzugsreinigung bar bezahlen oder per Rechnung?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist komplex. Viele Reinigungsfirmen verzichten daher darauf und bieten nur Bar- und Kartenzahlung an. Falls das Unternehmen eine Vorauszahlung für die Reinigung verlangt, bezahlen Sie maximal 1/3 der Schlussabrechnung. Die Endsumme unter der Hand zu zahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber verboten, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
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